门店缺乏优秀员工，多半和这事有关！

摘要： 近年来，在各家门店调研的时候，总有店主问我：“野火老师，我家店从开业至今也有些年头了，可说到综合能力强、肯吃苦耐劳、还愿意一直跟我干的好员工，到现在我都没碰到几个。招人这事门店.....

近年来,在各家门店调研的时候,总有店主问我:“野火老师,我家店从开业至今也有些年头了,可说到综合能力强、肯吃苦耐劳、还愿意一直跟我干的好员工,到现在我都没碰到几个。招人这事门店是一直都在做,可符合我要求的好员工实在太少,门店天天都缺人,你说类似的人才我该去哪里找?”

这事说来很有趣,我在多家门店实地探访的时候,特别留意观察了一下员工的日常表现,结果发现门店不是没有“好员工”,是店主缺乏“伯乐”的引导思维,准确的说,是店内缺少一套有效的员工晋升制度。

很多门店觉得员工晋升制度是可有可无的东西,有了就用,没有也没必要花心思制作,殊不知晋升制度的缺失,会给门店带来以下问题:

优秀员工和普通员工最大的区别是:前者注重长远发展,后者重视眼前利益。例如好员工在店里尽善尽美的完成本职工作,自觉提升个人综合能力,不断复盘、不断成长,结果半年过去了,拿到手的工资和普通员工一样多,个人职位也没有任何变动,这对好员工来说就是门店变相在“撵人”。优秀员工为了寻求更多发展机会,只能选择跳槽,毕竟外面的世界“更大更广阔”!

在同样一件事上,普通员工的反应则不一样,她们认为反正不管自己如何努力,店铺给的钱和职称都是一样的,那她们不如“坚持自我”,以前怎么混日子现在还继续。

所以,时间一长,门店里的优秀员工越走越少,相对的普通员工也就越来越多了。

伴随着好员工越走越少的,还有员工的工作积极性。试想一下,如果你是门店员工,你一天到晚的拼业绩、搞陈列、做回访,结果一年忙到头,底薪一成不变、职级一动不动,你内心能平衡吗?

不平衡也没办法,因为你所在的门店缺乏合理的晋升制度,或者说门店根本没有员工晋升制度这一项,如果你是员工会怎么做?干脆“当一天和尚敲一天钟呗”,门店都不和你谈未来、谈发展,咱当店员的拿着普普通通的工资,就干普普通通的活。

由此可见,员工之所以工作积极性不高、效率低下,有一部分原因是晋升制度的缺失造成的。

员工晋升制度和员工薪资模式本来是门店管理员工的两样利器,两者之间是相辅相成、互相配合的关系。一旦晋升制度缺失,会直接导致门店薪资模式出问题,最后让管理陷入混乱。

举个简单的例子,店员A在门店工作多年,一直勤勤恳恳,各方面表现出色;店员B刚到门店工作半年,综合表现一般,卖货能力一般,但是由于门店缺乏合理的晋升机制,最后店员A与店员B的岗位职级一样,两人的薪资待遇差别也不大,店员A因为长期不被门店重视,最后会借着一些小事和店员B闹翻。

长此以往,一方面店员间的矛盾会不断加剧,另一方面也给门店的管理和经营增加了难度!

对一个门店而言,晋升制度的缺失既然会带来这么多麻烦,那店主如何做才能化解以上问题?答案是:建立一套合理的员工晋升制度,具体怎么做?下面给出一点建议:

建议一:晋升制度赏罚分明,有升也有降,激发员工动力

在晋升制度方面,多数门店是缺失的状态,还有一部分门店采用的是单一的晋升制度。这里建议门店采用多样化的晋升制度。例如店员A连续半年超额完成业绩,可以破格提升店员A为店助,顺带提高其底薪;如果店长连续半年没有完成目标工作,那就要面临降级处罚,原店长变成店助顺带降低其底薪,门店再选择合适的人员任店长一职。

在人员的晋升方面,有升也有降,一来激励优秀员工不断努力,勇攀高峰;另一方面也给普通员工施压,让其明白不努力工作,连现在的工资都拿不到,“混日子”是要付出代价的。

通过这个制度,让优秀员工越来越优秀,普通员工在压力之下,也不得不让自己变优秀,如此一来,门店的优秀员工也就越来越多啦!