昨天的文章,向大家详细介绍了妈咪贝佳奶粉节活动第一天的业绩和盛况,在今天的文章里,小编就来好好说说活动第二天的那些事!
活动第一天,在门店全体员工的共同努力下,妈咪贝佳收获了50多万的超高业绩。活动第二天,精彩仍在继续,据门店后台数据显示,奶粉节第二天门店实时收款额达67万,两天活动共营收117万,这个成绩无论放到哪里,都绝对值得骄傲和自豪,大家在羡慕之余也忍不住要问:活动当天店员如何做成交?活动现场盛况如何?欲知这些问题的答案,还请仔细往下看!
第一个环节:针对已买票但没来的客户,店员现场做邀约;
做完第一天的活动后,很多店员在服务客户及成交客户方面,总结出了新的经验,其中最值得分享的就是活动第二天,店员一边服务到场客户,一边给未到场(已买门票)的客户打电话做邀约,在人声鼎沸的活动现场,店员只需强调“商品热卖、数量有限”,电话里的客户大多都会马上赶过来。
第二个环节:,店员安排签到并领牌;
为了确保活动当天的秩序,并针对不同客户展开不同形式的销售,首先,客户进店后先请其签到,然后根据其过去消费情况,领蓝牌,新客户领红牌,再来,按照相应的顺序做新老客户的接待。
第三个环节:针对两种客户,店员采用两套营销话术;
店员在介绍奶粉节活动的同时,针对老客户,重点突出“厂家做活动,现在买比平时买便宜太多”,面对新客户,则主要强调“限时特惠,有精美大礼相送,宝宝喝的不合适可免费调换”,这两套话术针对性极强,效果非常好!
第四个环节:面对新客的疑问,巧用方法化解抗拒点;
在成交新客户时,最大的问题就是如何化解其抗拒点, 新客常见的抗拒点包括:宝宝第一次喝不知道怎么样;客户想少买一点,不想一次性买这么多;客户不了解这个奶粉,感觉不放心等……针对这些常见抗拒点,早已备下了解决方法,店员严格按照步骤来做,个个业绩不俗!
第五个环节:客户下单,专人喊麦带动现场气氛;
客户被店员说服后,一同前往前台付款,与此同时,门店安排有专人负责喊麦,目的是用已成交的客户数量和商品销量,刺激还未下单的顾客,突出活动的火爆程度,带动全员消费、全场消费!
第六个环节:客户付款后,参与免费抽奖活动。
客户付款成功后,由店员引导至抽奖处参与免费抽奖,100%中奖,奖品是金额大小不一的现金红包,客户来到妈咪贝佳不仅享受到了超低价奶粉活动,还有现金红包拿,个个都表示很满意!
关于成交客户的步骤,说到这里就结束了,有了前面这些内容做铺垫,相信大家对于门店活动现场的盛况,一定相当感兴趣,你想知道有多少人参与了第二天的活动,你也想知道门店在陈列和布置上做了哪些改变,OK,咱们话不多说,直接上原图!!!