本文作者:无名渔夫

字节跳动的ToB生意经,做微商

无名渔夫 4周前 ( 07-17 15:09 ) 4601
字节跳动的ToB生意经,做微商摘要: TikTok,一艘字节跳动的出海大船,最近可能遇到一些贫苦。6月尾,印度通讯和信息手艺部以“平安隐患”克制使用了TikTok(抖音国际版),TikTok出海受阻,在全球范围内删除了...

TikTok,一艘字节跳动的出海大船,最近可能遇到一些贫苦。

6月尾,印度通讯和信息手艺部以“平安隐患”克制使用了TikTok(抖音国际版),TikTok出海受阻,在全球范围内删除了4900万多个视频

先是关闭今日头条外洋版TopBuzz,后是TikTok被封,许多人说张一鸣的出海梦即将破碎。

不外这些年,字节跳动这个“APP工厂”出海的并不只有TikTok这样的C端产物,以Lark为代表的B端产物也得到了一定量的关注。

熟悉Lark的读者应该很清晰,这款办公协同产物先是在字节跳动内部使用,之后去往外洋取经。

直到年头疫情发作,在线办公市场迅速火爆,Lark的海内版“飞书”最先火遍海内。从Lark到飞书,转变的不只有名称,其商业模式也举行了本土化革新。

在外洋,Lark接纳的是Freemium,即免费+增值模式;而在海内,飞书对所有企业免费开放,打法与钉钉、企业微信相近。

一款产物往往能体现整个公司的营业结构思绪,而Lark到飞书的生长,若干可以剖析出字节跳动结构ToB营业的背后逻辑。

01

被迫入局的字节

随着消费互联网的不停渗透,用户增速减缓,盈利逐渐消退,产业互联网已是大势所趋。

BAT等头部互联网公司纷纷入局ToB市场,在云服务、大数据、AI等方面举行试探,追求各自在互联网下半场的竞争优势。

可相比较早进军ToB领域的BAT,字节跳动这家靠算法平台起身的公司更像是一张新面孔。年轻的字节跳动入局ToB市场,若干有点被迫的意味。

在这种情况下,字节跳动一方面先将Lark派到外洋镀金,优化产物功效,提高产物竞争力;另一方面则加速云服务的生长脚步,寻找市场空缺机遇。

众所周知,产业互联网最初的营收很可能将来自于云盘算,当前企业、小我私家所处置的数据、所应用的手艺正在源源不停地走上云端,云服务逐渐成为各大企业ToB领域的必争之地。

字节跳动实在研发了“字节云”(LarkCloud,现名轻服务)这款产物,并在今年2月份,开启过云服务小规模公测。然则随后据Tech星球报道,这款产物更名为“火山引擎”。

字节跳动的ToB生意经,做微商  第1张

从轻服务这款产物的特征来看,这款产物支持Serverless 的应用开发,分为开发版、商业版、私享版,但其现在的应用案例还都是字节跳动旗下的产物,暂不清晰后续结构。

字节跳动的ToB生意经,做微商  第2张

而字节跳动的火山引擎并不是公有云平台,而是一个智能广告推荐平台,其负责人肖默示意:“现阶段我们希望为中国企业客户提供两类有价值的服务,即数据智能与体验智能。”

根据这个思绪来看,不管是轻服务提供的云服务功效,照样火山引擎提供的广告推荐功效,都可以为字节跳动聚拢更多的企业用户。此时再以飞书做连接器,字节跳动确实有机遇从底层和上游两层切入B端市场。

02

字节ToB的结构逻辑

不外,不管是主动出击照样被动防守,既然字节跳动选择进入ToB市场,就该有自己的打法,而不是公布几款产物就能显示自己的ToB刻意

作为一家全球化的互联网公司,字节跳动一直很重视自己的外洋结构,而这营业就是字节的打法之一

张一鸣曾说过:“无论是获取用户盈利照样市场营销照样社交流传,更多要打全球化,才气够进入上游更有难度的事情。”

字节跳动之以是把第一款ToB产物Lark推向外洋,这种与海内大多数企业差别的打法或许尚有深意。

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从海内ToB大环境来看,企业协同办公赛道前有钉钉,后有企业微信,字节跳动的竞争优势难以凸显,先出海积累履历再找机遇回国可能胜算更大。

究竟,海内出众的SaaS产物基本都能在西欧市场找到“先辈”,先去外洋取经、更深入地明白产物和行业,有助于产物快速发展。

要知道海内ToB市场起步较晚,多数企业都没有形成为软件付费的习惯,想要生长ToB营业必须得投入伟大资金、人力,也就是我们所说的烧钱

固然,你可以不烧钱,但有的是人烧。在海内SaaS市场,有过钉钉、纷享销客的烧钱大战,有过钉钉、企业微信的隔空互怼,但这些都没能让企业为之买单。

很显然,字节并不想介入这场烧钱恶战。与其和钉钉、企业微信挤独木桥,还不如等它们教育好市场,再用“更优质”的产物直接入局。

年头线上办公站上风口浪尖,字节跳动迅速将飞书免费开放给海内的企业和组织,从默默无闻做到与钉钉、企业微信“三足鼎立”。

字节跳动的ToB生意经,做微商  第3张

图片来自T研究

若是说疫情时代的发作是运气,那为何其他协同办公产物没有取得云云瞩目的成就?至少在正式推向市场前,飞书早已在字节跳动内部使用,修修补补了两三年。

而从2017年起,字节跳动在企业服务领域先是领投石墨文档,后是战略投资企业云盘产物坚果云,收购旦夕日历、幕布等公司,飞书的差别模块仍然存在这些产物的许多“痕迹”。

在「ToB行业头条」看来,不打没有准备的仗,就是字节结构ToB的底层逻辑。

03

把ToB营业当成一个产物

不外客观来讲,飞书发作并不能证实字节跳动ToB一定会取得成功。未来字节跳动若何ToB,谁也不能给出谜底。

张一鸣5年前曾在微博上说:“Develop a company as a product.”(将公司生长成一种产物)似乎早已点明字节跳动包罗ToB营业的生长方向。

这些年,字节跳动不仅把自己打造成了一家APP工厂,还把公司的营业甚至是整个公司当成一款产物打包到海内外,其中可能也包罗ToB营业。

现在,飞书、轻服务、火山引擎还在小试牛刀的阶段,字节跳动在海内ToB市场的结构尚不清晰,但若是字节跳动依然想把ToB营业看成是一款产物,在「ToB行业头条」看来,市场未必会买单。

ToB营业差别于ToC营业,具有高投入、长周期的特点。即使是海内云服务市场份额最大的阿里云现在也没有实现盈利,更别说海内其他的云服务企业。外洋也是云云,从亏损到盈利,亚马逊用了20年的时间。

以是,ToB营业是一个恒久战。产物需要不停打磨,服务需要不停优化,销售需要不停加强,与此同时还要守候时机,才有可能真正实现发作。

虽说市场已经认可了飞书是一款优质的ToB产物,也以为火山引擎机遇伟大,但从现实情况来看,飞书与钉钉、企业微信的差距另有很大,不管是企业用户数量、使用频次,照样其他维度。

再有,做ToB产物和做ToC产物也有差别。ToB产物对手艺的要求更高,若何迈过手艺门槛,形成自身独占的护城河却难度伟大。

飞书只是一款SaaS产物,无论设计的何等精巧,仍然没有现实壁垒,竞争的要害照样底层平台。谁能用云平台、手艺平台、软件平台聚拢更多的企业用户,谁才气笑到最后。

可若是字节跳动想要从0到1自建云服务,需要花费大量成本和手艺投入,而且很有可能竹篮打水一场空。

而且ToB用户和ToC用户的需求和关注点也差别。C端用户的需求更普遍,捉住C端用户的眼球便能获得流量,可B端企业用户的需求庞大,通用型产物并不适合大中型企业,企业只愿意为解决现实问题的产物和服务买单。

再加上B端企业更注重数据平安和隐私问题,字节跳动却一直由于泄露隐私争议不停,若何取消企业挂念,或许将成为字节跳动面临的一大难题。

最后,ToB与ToC相比运营环节更繁杂。C端产物买卖周期短,运营环节少。可ToB营业除了产物自己,还要思量服务、销售等环节,任何一个环节掉链子就会有客户流失的风险。

对于字节跳动来说,这场ToB之旅才刚刚最先,前方要踩的坑另有许多。不外,虽然前路并不晴朗,但我们依旧可以期待产业互联网时代,以字节跳动为代表的年轻互联网公司,可以翻出新的浪花,带来更具价值的改变。

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