社交电商巨浪：Facebook开放商城了！,网店推广技巧

摘要： 今日，扎克伯格在直播中宣布：Facebook公布电商功效——Facebook Shops!Facebook Shops为何物？顾名思义，从此以后，你可以在Facebook上shop...

今日，扎克伯格在直播中宣布：Facebook公布电商功效——Facebook Shops!

Facebook Shops为何物？顾名思义，从此以后，你可以在Facebook上shopping了！

‍‍Facebook顺应“疫势”大肆入侵电商领域

实在Facebook和Instragram早已经某种程度地涉足电商领域了。好比Facebook在2016年就推出了Marketplace让熟人之间举行生意买卖，而在Instagram上，人们也可以从帖子和广告中购置商品。然则现在，这家社交媒体巨头的电商化历程明显地更进一步了——直接让企业可以在Facebook上确立一个完整的店肆，从此以后人们可以在Facebook和Instagram上确立免费的线上门店了。

Facebook Shops的推出异常顺应疫情当下的经济形势，在居家隔离的时光里，消费者们已经把Facebook和Instagram作为他们探索社区饭馆和商铺的目的地了。好比，当你最爱点外卖的饭馆今天暂且改了营业时间，他们势必会把这个新闻公布在Facebook或者Instagram上广而告之。那既然如此，为什么不直接让这些消费者能够在Facebook或Instagram上直接购置呢？

Facebook Shops对小企业的意义

在Facebook的CEO 马克·扎克伯格的直播中，他说Facebook此举对于重修疫情当下的宏观经济环境异常主要。“若是你的商铺或饭馆受到疫情的影响无法开张，那么你仍然可以在网上接单，把商品寄到人们的家中。”，“我们看到许多从没有做过线上买卖的小企业，第一次在网上最先接单。”

对于小企业来说，线上销售是黑夜中的一丝光明与一线生机。在疫情时代，许多小业主在Etsy上卖口罩、卖面包，所获得的线上销量可是比疫情之前高了两倍不止。Facebook赌博，把更多类似于这样的小企业带到Facebook上，一方面可以辅助他们渡过这段艰难的时光，另一方面也会为Facebook自己带来伟大的商机。

Facebook Shops带来的伟大商机

虽然Facebook Shops可以供人们免费确立商铺，然则Facebook仍然可以通过广告、支付以及其他服务来获取可观的盈利。Facebook上的商户可以为其店肆购置广告，而且当人们使用Facebook的支付功效结账时，Facebook也会收取一定的手续费。

Facebook的广告副总裁Dan Levy说，虽然Facebook会对每一笔买卖收取“小额“手续费，然则真正的变现来自于更多的广告。由于Shops可以用广告和Stories来举行推广。通过打广告，商家能够享受更多获客渠道，而不只是依赖消费者原生态地发现店肆了。

广州夜经济，哪些商圈最接地气？

众所周知，Facebook 的主要收入，来源于其广告业务。主要是信息流广告。即在用户浏览的同伙信息中，适当穿插一些赞助商的内容。

这一服务自2009年推出以来，一直备受广告主青睐。据 Facebook COO Sheryl Sandberg 称，公司旗下的 Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 一共服务了700万广告主。这700万广告主中，来自中国的广告主数目也不在少数。凭据前一段时间《华尔街日报》的报道和 Pivotal 的一份研究报告，估量 Facebook 从中国广告主那里赚了约莫50亿美元。这个数字约占 Facebook 2018年收入的10 %。

Facebook Shops在社交电商的战略意义

Facebook正试图通过Shops将自己重塑成拥有顶级流量的电商购物胜地。

Facebook以拥有海量用户数据著称，而且对你喜欢什么、你的同伙喜欢什么了如指掌。从卖家的期望的角度来说，Facebook 平台可以让卖家异常轻松地定位具有特定兴趣的用户。这就使得分享，甚至病毒式营销在 Facebook 这一平台上变得更为容易。这也是其他传统电商平台没有的优势。

在用户习惯上，美国用户的社交平台购置习惯已经养成。凭据CivicScience的观察，在2019年第四季度，有22%的消费者直接从社交媒体应用程序或网站购置了商品，比例逐年增进。其中的大部分是由Facebook通过Instagram、Marketplace和WhatsApp来推动的。

随着Instagram Checkout的引入、Explore选项卡中的新功效，以及“网红”的不断扩大，美国用户的购物习惯已经准备好社交电商的普遍铺开。若是说Facebook在电商领域的多年试探与实验在2016年之前还处于屡战屡败的田地，那么近年来的几回突破都有可观的成就。同时，Facebook Shops的推出，也将它在电商领域与其他巨头之间的战争推向热潮。

Facebook Shops的用户体验

Shops会通过存储用户的支付信息来提高现有的网络买卖体验。用户可以在Facebook或Instagram的店肆中直接付款，而无需频频输入信息。现在已经有跨越1.6亿个小企业正在使用Facebook Shops的应用。

用户可以在商户的Facebook页面和Instagram先容以及Stories里找到Shops。商户可以选择在店肆里展示哪些商品。用户可以保留感兴趣的商品，也可以直接下单。

那么，Facebook Shops怎么处置客服问题呢？商户可以通过Messenger、Instagram和Whatsapp来处置客服。Facebook还设计推出新功效可以让用户直接在谈天对话框中购置产物。甚至还会让品牌和视频创作者可以在他们的直播中标签出商品，可供观众直接在直播中购物。

此外，Facebook也正在举行Shops和会员制度的整合，通过积分和奖励来辅助小企业在Facebook Shops上治理会员制度。