业委会:你不会的PR稿,我教你写
谁也没想到,5年前由顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家顶级物流公司投资建立的丰巢,被一群居委会的叔叔阿姨碾压了。
本是顶着主角光环出生,活成了大反派不说,PR稿还写得稀烂。
通篇混水摸鱼,基本上是把人人提出的问题重新解说了一遍,不解决居委会和业主的任何诉求,贪图用官方语言疑惑人,颇有些掩耳盗铃的喜感。
大量使用抽象字词或太显著的答非所问都是异常不专业的行为,这相当于再一次把话筒递还给提出问题的人,给他们注释你这篇文案的权力。这种情形下,一旦需要相同的人群许多,那肯定要翻车。
反观中环花苑业委会的还击,还没有进入正题,它就已经赢了。
开头明确告诉丰巢,任你巧言令色,可不得人心。无论行商从政,民心向背才是常胜不败的要害啊臭弟弟。
拿捏住这一点,业委会开启手撕白莲花的模式,延续五发暴击直接带走丰巢。
First blood
别装了,你没那么穷。
Double Kill
一部分业主正在被你们强制服务。
Triple kill
你们的不作为和不专业导致了现状。
Quadra Kill
你丰巢过河拆桥,
我业委会打你还要挑日子吗?
Penta Kill
想赚钱可以,
按我们的礼貌做事。
没有什么抽象的用词,字字说到要害上,这位大佬的行文逻辑和文笔足以开班了,建议丰巢公关朗读并背诵。
快递送上门不是应该的吗?
2019年6月20日,中华人民共和国交通运输部宣布《智能快件箱寄递服务管理设施》,其中第二十五条明确,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管限期,保管限期内不得向收件人收费。
超时收费最令民众抵触的地方在于,默认了快递行业中二次收费的合理性。
也就是说我给快递公司10块钱,让他们帮我把器械送到地方,效果他们不送上门(不清扫送不上来的情形),在没有征得我赞成的情形下放在一个第三方机构那里,没及时取,第三方还找我要钱,凭什么呢?
我花10块钱就是想送货上门啊,若是不能送上门那么在我花10块钱的时刻,快递公司提前见告了吗?
小吃小喝风口来临,后疫情时代谁会抢占先机?
第一,超时收费是隐性的快递成本,第二,免费时长不合理,第三,有人在被强制服务,这是人人不满的三点。
丰巢不光收业主的钱,还收快递小哥的钱,凭据新京报的新闻,一位快递小哥每周自掏腰包付50块钱的快递寄存费。
但快递小哥用丰巢能提高工作效率,若是每件快递都送抵家,那跑来跑去的时间成本恐怕是50块钱难以笼罩的。
以是怎么想,冤大头都是业主,丰巢还跟他们卖惨,怪不得被人业委会重拳出击。
相比之下,阿里巴巴温顺丰、三通一达配合组建的第一支代收快递正规军菜鸟驿站也不好过。
在这里可以给人人透露一下代收快递行业的财富密码:在菜鸟驿站旁边开个小超市,这个人流量带来的盈利是隔邻的好几倍。
互联网公司跟“二次收费”锁了?
由于二次收费被骂的公司,丰巢不是第一个,也不会是最后一个。
去年全方位运营最乐成的IP《陈情令》在播出邻近竣事的时刻狠狠薅了一把羊毛,最后六集的点播缔造了1.56亿的收入,购置人数520万。
在买了VIP的基础上还需要另外加钱才气提前看到最后六集,于是VIP急得就地骂街。
虽然人人都骂得挺狠的,但身体很老实。
到年底的《庆余年》就没这么好运了,平台依葫芦画瓢推出50元超前点播的服务,哪成想盗版泄露了,而且相当一部分消费者以平台“吃相难看”为由,默许盗版行径。
虽然盗版是纰谬的,但面临一群鞋子衣服随便买,视频会员找人借的消费者,平台也没辙。
上个月,九大视频平台以及两大音频平台被消保委拉去约谈,明确提出了内容多项收费的问题,要求确保会员服务透明、公正、诚信。
二次收费在游戏行业中是常态,绝大多数DLC都是要付费的。
另有抢票软件,会有加速包、VIP会员、优先出票权、放心抢等买挂二次收费的服务。
在互联网公司,二次付费将会酿成各个细分领域的趋势。
消费者跟他们所购置的产物之间永远隔着这么一个中间商,总有人愿意开挂(提高效率、节约时间、知足心理需求)。当开挂的人多了,二次消费就有了它的合理性,也就成为常态。
未来所有服务都躲不外二次收费
对于快递行业来说,他们是线下面临面交付的服务,按理来说不应该会有中间商泛起。
但由于业主们生涯时间的不确定,打破了这种线下面临面交付的模式,为了应对这种不确定,提高双方的效率,才引入了丰巢和菜鸟驿站这些第三方,因此丰巢的存在是绝对合理的。
它败就败在将这种看似简朴的合理性强行加于业主之上,没有尊重业主的想法,强行要求人家开挂,可人家有比开挂更直接的设施——不需要什么第三方,直接送抵家门口。
走的人多了才会有路,现在路还没走出来丰巢就闷头往里冲,自然是要被路上的荆棘扎伤的。
使用科技提高社会的运行效率也是民众的需求。
《文明、现代化、价值投资与中国》一书中提到,英国政治经济学家李嘉图发现,当举行社会分工和交流的时刻,缔造的价值反而更高,能发生1+1>2的效果,这也说明晰为何从古至今商业是缔造财富的主要源泉。
“统一市场中增添的、交流的人数越多,市场越大,缔造出来的增量就越多。以是自由市场自己就是个规模经济。”
通过自由市场机制和现代科技,让整个社会的运行成本无限下降,让人们的需求获得进一步的知足,我们就在现代化的路上更进一步。
在此之前,若是价值增量有限,资源分配不合理,都市经由一个不停迭代、自我完善的历程。
在新物种进化成熟的那一天,我们对二次消费的敏感度也会随之降低,就像游戏中DLC付费成为常态一样,最终,我们照样会用“存在即合理”来注释这一切。