本文作者:无名渔夫

399万外卖小哥赚走超8成佣金!美团预亏背后的三个真相,怎样加入qq群

无名渔夫 2020-06-22 3158
399万外卖小哥赚走超8成佣金!美团预亏背后的三个真相,怎样加入qq群摘要: 在中国有数百万外卖骑手,他们的生涯正由于疫情发生林林总总的转变。最近,美国《时代周刊》公布了抗疫群像,外卖小哥高治晓,成为登上这个天下范围内最有影响力新闻杂志之一的封面的华人面貌。...


在中国有数百万外卖骑手,他们的生涯正由于疫情发生林林总总的转变。

最近,美国《时代周刊》公布了抗疫群像,外卖小哥高治晓,成为登上这个天下范围内最有影响力新闻杂志之一的封面的华人面貌。

这期《时代周刊》的题目叫“When The World Stops”,翻译过来就是“天下静止之时”。

 


——当天下静止时,中国的外卖小哥穿梭在都会之中,送菜、送药、送餐、送日用品,甚至协助遛狗,成为了疫情都会中的摆渡人。

事实上,美团方面的数据显示,从1月20日到3月30日,两个多月的时间里,美团平台上新注册且已有收入的新增骑手已经跨越了45万人。

三天前,美团公布了2019年财报,2019年也被称为美团“建立十年中最好的一年”:

2019年整年收入同比增进49.5%达975亿元,整年总买卖金额同比增进32.3%至6821亿元,平台年度买卖用户达4.5亿,并第一次实现了整年盈利。

餐饮外卖营业孝敬伟大:整年买卖笔数同比增加36.4%达87亿笔,买卖金额同比增进38.9%至3927亿元,整体买卖额占比到达57.6%。

但同时,美团财报还披露,由于疫情带来的下行压力,美团官方预估2020年一季度业绩或泛起亏损。

凶猛的疫情,会盖住美团前进的脚步吗?

关于美团的预亏,背后有三个真相。

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真相一:

佣金占比下降5%,但美团依旧坚持返佣

两个半月前,疫情来袭时,线下消费场景险些被周全切断:餐馆休市、零售实体店无奈闭门,客流量骤减...

于是,疫情之下,外卖成为了餐饮企业的最好抓手,商家呼吁外卖平台降低佣金,缓解线下餐饮企业压力的声音越来越多。

但冰凉疫情下,实在平台的压力也不小。

财报显示,美团的佣金占比在继续下降:2019年佣金占收入百分比是67.2%,上一年度这个数字是72.1%。美团官方预估2020年一季度业绩或泛起亏损,且未来几个季度的谋划业绩亦会受到晦气影响。

虽然佣金占比2019年在下滑,美团从三月起依然启动了“东风行动”,明确了给予优势商家天下佣金返还设计。

具体来说,就是针对这次疫情时代受挫严重的商家辅助其复工复产,加速消费回暖的一个行动——比如对天下范围内优质餐饮外卖商户,按不低于3%-5%的比例将外卖佣金直接打入商户的美团账户。


此外,美团外卖设计每月投入约4亿元,推出复工“流量红包”,针对原主要依赖堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户,均可享受到7-14天的“新商户扶持流量”。

要知道,饿了么此时的做法是直接减佣,美团却顶着一季度亏损以及接下来几个季度业绩下滑的伟大压力,在佣金占比下降时坚持接纳的是返佣、流量红包与补助等帮扶措施,虽然是实打实让利,但看上去似乎有些吃力不讨好。

美团打的什么算盘?

现实上,减免佣金,通过价钱刺激,在短期内的效果可见,但显著是饮鸩止渴,一旦价钱刺激住手,商户减免下来的钱纷歧定会再投入到线上运营中,云云一来没有实现开源,商家和平台将很难做大规模。

而跟外洋外卖平台普遍跨越30%的佣金比例来说,中外洋卖行业佣金比例一直是对照低的,若是要维持平台健康生长,降佣显然不能连续。

而返佣偏重的是动员外卖增进,外卖平台帮着商家一起 “扛事儿”。


或者说的更直接一点,对商家来说,在跟疫情较劲儿的特殊时期,有更多单量远比低佣金更主要。与简朴的佣金减免相比,辅助商家开源,导入更多的流量,更有历久价值。

另有一点是,对不愿意深耕外卖的商家而言,返佣政策就是告诉商家与疫情僵持不下绝非正解,促使商家靠拢线上,对于餐饮业,外卖平台,消费者,这肯定是个多赢的局势。

减佣的动作做出后,许多美妙的事情就发生了。

平时我们经常排队跨越一小时的外婆家,在一整个春节时代,至少损失了几亿元的流水。但借助美团外卖返佣、全城送等一系列行动,外婆家门店创下了单门店单日产值10000以上的业绩。


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在流量、返佣以及贷款等层面给予商户支持的基础上,美团外卖还与受益商家配合组成“东风同伴同盟”,包罗木屋烧烤、大鸭梨、京味斋等数十万商家成为首批同盟商家,在美团外卖的多维度扶持下,首批同盟商家平均营业额增幅跨越80%。

此外,为更好地知足疫情时代餐饮商家开展外卖服务的需求,美团外卖推出“商家上线绿色通道”,周全提升店肆审核效率,与餐饮商家共渡难关,仅需5步就能开通,最快3小时之内就能完成资质审核,当日即可营业。

美团激励商家先开源再节省,将在线平台将订单量做起来,这样的苏醒才有意义。

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真相二:

399万外卖小哥赚走超80%佣金

除了一手扶持商户,为了助力复工复产投入了更多的资金保障,是预亏的另一个缘故原由。

美团外卖另有一个数据——2019年整年,仅骑手用度一项,美团外卖总计支出就超400亿元,而2019年整年美团外卖佣金收入为496亿元。


外卖平台的佣金主要包罗手艺服务费、平台使用费(两项共占20%)和配送服务费(80%),大多数情形下,用户支付给骑手的配送费无法笼罩现实配送成本。

平台每抽取100元佣金,就有80元用来支付骑手人为;若由商家选择自己配送,佣金比例会降到5%左右。

但只要疫情时代经常点外卖的人就知道,配送费并没有涨价,刀哥还时常会遇到免配送费或者配送费只要2、3块钱的情形,这中心的差价,就需要美团用佣金去补上,最终配送费成了佣金的支出大头。

美团财报显示,2019年一共有399万骑手从美团获得收入,他们一共配送了87亿笔订单,美团骑手成本也到达了410.41亿元。

也就是说,美团外卖平台佣金收入的83%都用在了骑手人为上。


美团公布的《2019年外卖骑手就业扶贫讲述》显示,2019年在美团平台就业的外卖骑手共有398.7万人,其中25.7万人是建档立卡贫困人口。

这些骑手中已有25.3万人实现脱贫,脱贫比例高达98.4%。

这就注释了“外卖骑手”这个新兴职业,为什么这两年一再被提到:今年3月初,人力资源社会保障部与市场监管总局、国家统计局团结公布的16个新职业中,“网约配送员”的工作范围就包罗了“外卖骑手”。

守护好疫情中的生命线,这个曾经厮杀最为惨烈的行业,火药味逐渐变淡了,人情味更浓了。

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真相三:

敢于牺牲短期利益,是历久主义的胜利

在自身短期亏损的情形下,美团外卖敢率先另辟蹊径,得益于两个要害词: 

一是美团无论做什么,都没有偏离“帮人人吃得更好,生涯更好”这句话,疫情时代也是云云。 

美团在1月26日,就第一个推出“无接触配送”服务,随后迅速推广天下。2月12日,美团外卖在“无接触配送”基础上升级推出“无接触放心送”:

在骑手和用户协商餐品放置指定位置、制止面对面接触的无接触配送基础上,以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式,展现厨师、打包员、骑手的健康情形及餐箱消毒情形等平安防护信息。

这项服务的意义在于,它做到了食品平安信息全程可视化、可追溯。

美团外卖在“无接触配送“的基础上,与各地政府部门先行先试,在天下分批投放1000台外卖智能取餐柜,解决着人们的吃饭问题。


第二,则能看出美团对历久主义的坚持。

2019年二季度美团第一次盈利后王兴就曾明确,“历久这个词是要害,我想重申我们的重点是实现历久的增进而不是盈利。”

对商家、消费者和平台一样,疫情都没有“早知道“,但美团作为大平台,决议放弃眼前的盈利,将焦点精神放在生态的久远生长上,举行营业结构和投入,表明晰与商家、用户站在一起,一同抗疫的刻意。

结语:

疫情之下,所有的一切都是不确定性的。

用数字和利润去权衡“商业价值”是对照容易,“社会价值”却不容易盘算,更多的是支出,磨练的是一家企业的包容与胸怀,不易权衡,但可以专心感受。

外卖平台不仅仅看重送餐的数量级,也更看重质量,重视社会价值,哪家企业能够动员行业解决特殊时期下的难题和压力,才有机遇实现更大的价值。

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