随着市场环境的快速转变,各大品牌费尽心思升级产物和内容,给用户提供更优质的体验和服务,以顺应市场的转变。
最近,支付宝平台升级聚焦了用户的注意力。
在2020支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明宣布,支付宝App将举行大改版升级,打造数字生涯开放平台,聚焦服务业数字化。随即制造了相关话题#支付宝变了#,引起热议。
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改版升级后的支付宝
都有哪些转变?
第一个转变:App整体颜色改变
首先是,支付宝的logo变了,变得更蓝了。
有人说,这种蓝色饱和度太高,没有旧版悦目;有人说,像天空的蓝色令人愉悦;也有人提出疑问:这是不是暗示着我们的生涯更蓝(难)了?
对于logo的颜色转变,官方给出的注释是,旧支付宝蓝有沉稳和信任感,新支付宝蓝除了让用户感受可靠,还加倍明快。
App的UI界面颜色也随着logo一起发生了转变,使整个App在视觉上保持了统一性。
总之不管颜色怎么转变,花呗照样要还的......
第二个转变:增设生涯服务板块
从3月18日最先,用户就可以在最新版的支付宝体验到新的生涯服务功效。第一眼的感受就是首页应用繁多,新增了外卖、美食/玩乐、旅店住宿、影戏演出、市民中央等板块,覆盖了生涯中吃喝玩乐住行方方面面。
而且这些服务并不是支付宝自行提供,而是毗邻服务商为消费者提供服务,好比美食外卖来自饿了么,购置车票来自飞猪,出行打车来自高德打车/哈啰出行。
海外中餐厅:“疫情没有把我们杀死,我们都要自杀了!”
现在这五大板块是不能凭据用户使用习惯举行排序或删除,这就意味着支付宝要将生涯服务植入到用户的心智当中的刻意。
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通过流传
告诉用户我们升级改版了
在流传的最先,支付宝推出了一支“发现你的105种生涯”H5,用户可以自行选择想要的生涯方式,每种生涯方式都有一段匹配的文案。让用户真正的介入进来,从而去发现好生涯。
紧接着,支付宝又上线了首档大型生涯服务直播栏目《生涯挖掘机》,邀请了毛戈平、浪胃仙、万籽麟(咖喱酱)、薛兆丰四位嘉宾作为好生涯挖掘官,在线直播率领用户挖掘好生涯。
通过民众人物吸引粉丝和路人,引发人人的好奇心,进而前来围观。随着民众人物与用户之间睁开互动,不仅让双方真正的玩到一起,实现了用户介入度,还潜移默化的通过这次整合营销的流传案例告诉了用户支付宝升级改版的亮点。
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支付宝改版的目的
疫情之下,支付宝并没有停下脚步。一方面为医疗队提供抗疫物资,支持了60多个抗击疫情公益项目;另一方面,疫情对各个行业的影响让支付宝睁开了深度洞察思索,当下80%的服务业没有被数字化,于是支付宝做出了一个主要决议:
“做全球最大的数字生涯开放平台,未来3年,团结5万服务商,辅助4000万商家完成数字化升级,让许多人能享受到便捷的数字生涯服务。”
从花呗余额宝到蚂蚁森林,从交通出行到生涯缴费,从康健码到医保码,这些功效背后意味着什么?意味着支付宝界说了数字生涯。
在支付宝中,用户可以在线解决许多生涯问题,提高办事效率的同时,还为用户省下更多时间来享受生涯。最为要害的是,支付宝携手服务商服务好商家,通过大数据分析,直接为用户提供理想的服务,为商家解决找不到主顾的问题。这样不仅能促进商家提升服务品质,也能让消费者体验到更优质的服务。
曾经支付宝的slogan是「支付就用支付宝」,现在酿成「生涯好,支付宝」。
曾经支付宝是「金融支付平台」,现在升级为「数字生涯开放平台」。