做出准确的决议需要2个条件:
一个是“信息环境”,一个是“决议模子”。
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信息环境
许多时刻在网上回覆问题,都是聊一个“思绪”。
有的同砚会以为不解渴。
说:您可不可以直接告诉我,选A,照样选B。
我说,不可以,我只能告诉你怎么选。
为什么?
这要从什么是“决议”最先讲起。
什么是决议?决议,就是做选择。
选择就需要两样器械:信息环境,和决议模子。
你现在做的产物怎样?面临哪些竞争?员工水平若何?有哪些怪异资源?
要害客户忠诚吗?行业款式怎样?上游供应链是集中照样涣散?
你的股东结构怎样?有没有一些债务?客户满意度若何?忠诚度呢?
你的行业有没有面临手艺打击?行业平均利润率怎样?等等等等。
这些,叫做:信息环境。
有的同砚的问题,没有提供信息环境:“润总,我很想在2020年赚1000万,怎么办?”
像这样的问题,就很难回覆。
由于没有信息环境。
有的同砚,提供了一些信息环境,然则是比较简单的信息环境。
好比:“润总,我的产物没什么竞争力,行业同质化严重,团队战斗力也不行,成本越来越高,客户总是要我们降价,怎么办?”
这个提问,就比适才好一些。由于他至少提供了一些信息环境。
然则,这位同砚提供的信息环境,都是自己的劣势,都是让他稀奇痛的问题,而没有自己的优势。
这是信息环境。
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决议模子
什么叫决议模子呢?
在咨询的时刻,我们会坐下来,说:来,我们把内部的优势和劣势,外部的时机和挑战都列一下。
你听出来了,这就是SWOT模子。
SWOT模子,就是一种决议模子。
波士顿矩阵,波特的五力模子,都是决议模子。
决议模子的本质,是从信息环境中,生产出选项,然后过滤掉绝大部分显著不合理的选项,把省下来的选项凭据自己的价值观、对短期利益、历久利益的偏重,对员工、客户、股东的平衡,做的排序。
然后,让最终负担效果的人,在排过序的少数选项中,做出决议。
决议模子,许多是有普适性的。
而加上各不相同的信息环境,决议就异常因人而异了。
回到最最先的问题。
当你没有信息环境时,一个好的回覆,通常就是一个“决议模子”,而不是一个决议。
你拿回家,自己套在信息环境里,自己:
1)生产选项;
2)过滤选项;
3)排序选项;
4)做出决议。
而咨询,就是走入你的公司,陪你走完这四步。
最后的话
复工关键期,餐饮老板不能错过这个流量红利池!
关于“信息环境"和"决议模子",梁宁先生的《增进头脑30讲》课程中,论述的异常详细。
最近,我刚刚和梁宁女神通了1个多小时电话。
经济按下暂停键,但终会重启。
那时刻,你在不在一条“增进的跑道上”?深受启发。
以下是这次电话对谈的精髓。
看完之后,也许你会对信息环境和决议模子,有更近一步的感悟。
1)所有的改变,都在履历之外。人对履历之外未知的器械,往往感到恐惧。
2)一切的思索,都是可以有思索框架的。
3)公司组织要有“组织弹性”,什么事都需要“大脑”指挥,组织就离殒命不远了。
4) 老板语言,老板指挥,老板来做所有决议,不是创新型组织。
5)打造全员面向用户的组织,体贴用户诉求,让“组织”可以“自组织”。
6)要有意识优化自己的"信息环境",使用“决议模子”处理问题。使用二分决议轴,好比高频打低频,难题容易+短期历久。
7)一切要围绕“用户驱动”,在“准确的跑道”上一起狂奔。
8)家长体贴:孩子学习好欠好,听不听话。
孩子体贴:同砚对他的看法,受不受迎接,有没有好同伙。
孩子体贴和家长体贴的基本不一样。
9)让孩子能看到自身“闪光点”,比孩子学习好欠好,乖不灵巧更主要。
10)被人发现,被人看到,被人认可,获得同伙,感受爱,这是一个孩子真正能够获得安全感和快乐的缘故原由。
11)冲突的本质是什么?冲突的本质就是利益不一致。
只盯着自己问题找解决方式,往往南辕北辙。
当你能看到对方的利益诉求是什么的时刻,深入挖掘思索,跳出冲突旋涡,才气想到解决的设施。
12)做出准确的决议需要2个条件:一个是“信息环境”,一个是“决议模子”。
13)增进,来自“用户扩圈”,之以是没扩圈的缘故原由,可能在于条件不完整或者不领会。
应该在有时间的情况下,用尽种种方式缔造“接触”和“访谈”你以前不领会用户的机遇。
14)准确决议的前置条件:是否搭建了相对客观的信息环境。
15)国民无粟米果腹,何不食肉糜?信息环境越残缺,离客观真实越远。
16)若是使用你产物的都是精英用户,你接触的都是高端人群,而你一心想做的是“全民级产物”,凭据残缺的信息环境,做出的一系列决议,就是很危险的决议。
17)有履历的创业者,不会只体贴自己,不会眼里只有“我”的存在,他会一切围绕用户驱动,直面用户诉求,然后实现“组织的自组织”。一个更有履历者的创业者,他谈判“产业链裂痕”,才气取得“大成”。
18)若是一个创业者一直的说我,我想怎么样,我设计怎么样,我计划怎么样,我以为怎么样,我要怎么着,眼里只有“我”的视角,实在异常危险。
由于“想象天下”和“真实用户天下”往往相差千万里。
19)作为老板,可能由于种种缘故原由,掌握的信息环境要多一些,也拥有许多的决议模子。
趁这段被关在家里的时间,应该把信息环境同步给人人,有可能的话,拉上一些合作伙伴和客户。
好比:复盘公司已往一年做的事情,未来公司的走向,我们这些年为什么存在?我们的焦点价值是什么?我们现在和未来的价值?客户的链条,客户接触我们最先,每一步做了什么?有什么期待?
这就像看一个不透明的玻璃屋子,人在内里看不到外面,外面也看不到内里,双方信息决议就容易误差。
当信息环境对称之后,一切围绕用户驱动,哪个环节遇到了问题,自己找出断点,然后员工发现属于自己的问题来自主认领。
20)决议就是选择历程,就是发散和收敛,若是信息决议环境有问题,发散就存在误差。
面临人生重大选择,能够列出选择选项,自己就是一种能力。
许多时刻选项是不完整的,以是选项的完整就是一系列的过滤历程,经由一系列的选项过滤之后,筛选真正要害选项(不要试图所有选项都打勾),再将形成的可选方案,举行优先级排序。
21)许多时刻,老板拥有壮大完善的信息环境,可以发现问题。
员工却没有。
老板突然直接布置义务的潜台词:是我以为你做的欠好。
信息环境的不对称,导致员工此时会有抵触心理,外面执行,心里却不愿意。
但若是让搭建好信息环境,让这个问题被员工自己发现,而且发现后去解决,就可以真正辅助到别人,解决后用户也会发自心里的感谢。
同样一件事情,信息环境和决议模子是否完整,导致的解决方式,就变成了员工发自心里的“自我驱动”和老板指派“完义务式”的“他者驱动”。
22)许多时刻,老板有一颗顽强的心,往往不够,还需要强悍体能,不能一跑起来,身体就碎了。
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