我是一名商业照料。什么时刻企业来找我?
生病,甚至救命的时刻。
这次疫情,给经济按下了“暂停”键。企业没有了收入,大多处于水深火热之中。
许多企业都来找我,润总,我太难了,我到底应该怎么办?
接触了太多身处危急的企业,看多了生死,从感情上,商业照料对经济的判断,有时会被影响得有些消极。
以是,我需要经常和投资人谈天。
什么时刻企业会去找投资人?出生,或者希望长大的时刻。
投资人接触的企业,大多都是一片生气勃勃、前途无限美妙。
由于总是看到新生命破土、发芽、着花、效果,投资人对经济的判断,经常加倍乐观。
若是把商业天下比作医院,那么商业照料相当于在ICU事情,看惯了生死。
而投资人相当于在产房事情,迎接着新生。
我需要用投资人的乐观,来校准商业照料的消极。
于是这几天,我专门跟峰瑞资源的首创合资人李丰,做了一次长谈。
李丰是中国最著名的少壮派投资人之一。他主导投资过三只松鼠、韩都衣舍、猪八戒、Bilibili、宜信、英语流利说、嘀嗒拼车,360金融、Club Factory、清陶生长、洋葱数学等项目。
即便在投资人中,李丰对宏观经济、微观商业的深度思索,都是屈指可数的。
这一次,我们对谈的主题,是“疫情之后,有哪些商业机遇”。
今天,我就把李丰这些异常有价值的思索,分享给你。
— 1 —
疫情,是危急。但危急背后,也是转机。
那这次疫情的背后,有哪些转机?有哪些商业时机?
我们从两个方面来剖析。
首先,这次疫情改变了人们哪些心理?基于这些心理,会泛起哪些商业机遇?
然后,这次疫情改变了人们哪些行为?基于这些行为,又会泛起哪些商业机遇?
疫情事后,人们在心理上,主要会有两个转变:及时行乐,和忧患意识。
在行为上,也会有两个转变:刚需压后,和不逆转变。
我们一个一个来看。
首先,是心理上的改变:及时行乐。
什么叫做及时行乐?
大年三十,我在深圳做完《知识春晚》的演讲,大年初一,终于回到上海。
到今天,我已经整整27天没出门了。
天啊,27天!
我一年授课100天,有200天都在外面。
这十几年来,我从来没有被憋在家里这么久过!
想出去浪!出去浪!
以是我决议,等疫情竣事,问道全球的第十站,我要去火人节!
人不疯狂枉少年。
经历过一次灾难之后,人们会有一种心态:
人生苦短,及时行乐。我要把生命虚耗在美妙的事物上。
以是,一些相符“及时行乐”心理的行业,会发作性增进。
好比,娱乐业、旅游业、社交,以及一些零售行业。
原本不在设计中的旅行,要提上日程了。
走吧,人生苦短,及时行乐!
犹豫良久要不要买的物品,武断购入了。
买吧,人生苦短,及时行乐!
原本也许没以为是刚需的器械,也酿成刚需了。
好比,汽车。
在疫情时代,一些都市的公共交通阶段性停摆,许多人必须要出门的时刻,发现坐不到车了。
在这之前,人人出行可以坐地铁公交,约快车专车,即便不买车,也不以为有什么影响。
然则,一旦遇到今天这种情形,没有车,就以为异常不方便。
于是,他们会最先意识到,拥有一辆车的重要性。
买车,就酿成了刚需。
以是,在疫情之后,一些新的买车需求会被挖掘出来,汽车零售行业,可能会迎来短期增进。
由于顺应了人们“及时行乐”的心理,娱乐业、旅游业、社交,以及一些零售行业(好比汽车零售、餐饮、服装)等等,也许会泛起一些新的机遇。
— 2 —
第二个,是心理上的改变:忧患意识。
这次疫情,让许多人最先有了忧患意识。
2003年SARS事后,我家里就常备口罩。
1月20日,我又下单补了50只,给每个员工分了5只。然后才放心飞深圳加入《知识春晚》。
那时,有同砚以为我太过郑重,没有必要。现在看来,这些口罩派上了大用场。
我并不是想说,我多有先见之明。
日本核泄露后,我备了许多加拿大的含碘药品,但从来都没吃过。
上海胶州路大火后,我备了从18楼跳下的缓降装备,也一次都没用过。
2012影戏放完后,我同伙在楼顶装了热气球,更是一次也没飞过。
我大量的“先见”,实在都是“杞人忧天”。
然则,这并不意味着,我们应该以后省掉这笔用度。
由于风险之以是是风险,就是由于它不会通知你,哪一次它会真来。
而它一旦真来,你就会赔上之前所有的运气。
经历过灾难,人们会最先有忧患意识,最先“杞人忧天”。
也因此,会带来一些新的商业机遇。
首当其冲的,就是保险。
经此一疫,许多人会最先有意识地增强康健疾病的抗风险能力,最先设置林林总总的保险。
以是,保险行业会泛起一些新机遇。
除了保险行业,经由了疫情时代的康健教育,与康健相关的行业也会迎来一波新增进。
由于这次疫情,人们最先意识到,必须增强免疫力,才气抵制突如其来的病毒。
就会有越来越多的人最先健身。
同时,人人在家呆了1个月,运动量大大削减,许多人都长胖了。
减肥的需求也会大幅增添。
以是,疫情之后,健身房、瑜伽馆,及减脂代餐产物等行业会泛起新的增进。
对康健的追求,也会体现在其他方面,好比饮食。
饮食康健并不等同于只吃沙拉,它首先可以翻译成“新鲜和短保”,然后翻译成“对康健有益的食材”。
短保仰赖食物工业化的能力,也对物流、生产和供应的整个链条的数字化水平和反馈速率有极高的要求。这会加速食物相关行业的数字化历程。
对康健食材的关注,已经是显性的小趋势了。
主打“无糖”的气泡水品牌元气森林3年估值40亿,三只松鼠等零食物牌推出的蔬菜零食细分品类成为高增进领域,都说明晰这一点。
疫情可能会上拉这个趋势的增进曲线。
另一方面,企业也最先有了忧患意识。
在伟大的现金流压力下,许多企业坚持不裁员,然则,也有许多企业会选择裁员。
这听上去异常让人揪心。
然则不管裁不裁员,经由这次疫情,一些公司都市最先意识到,人力成本对自己来说,是最大的成本。
于是,他们会最先想办法优化焦点营业人力资源成本,以应对下一次意外发生。
那怎么优化呢?
有一种方式,叫做人力资源外包,或者说天真用工。
我举个例子。
许多韩国企业在中国用工,都是通过外包公司来做的。
外包公司作为中介,跟员工签署劳动合同,然后将员工派给这些韩国企业事情。
于是,对于韩国企业来说,人力成本就酿成了可更改的成本。
一旦发生危急,就可以和中介公司排除合同,削减人力成本的开支。
前一段时间,京东也做了类似的事情。
京东宣布,所有快递小哥,与公司之间,酿成合资关系。
你不再是我的员工,而是自力的公司,我把快递营业外包给你,按单结算。
这就相当于,京东把快递小哥这部门牢固的人力成本,酿成了天真可更改的成本。
这就增强了企业的抗风险能力。
疫情之后,由于企业最先有了忧患意识,以是在财税、餐饮、物流等专业领域,人力资源外包或者说天真用工会变得盛行。
此外,若是许多企业都学习这种做法,人力资源外包公司会有很大的生长。
一旦企业把人力资源外包了,这意味着什么呢?
这意味着,真正的人才会变得加倍抢手。
当与公司的劳动关系酿成合作关系,真正的人才就会变得强势起来。
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由于换事情的成本不再那么高,脱离一个岗位,马上就有7、8个公司等着你。
这个时刻,辅助优异的人找到雇主,也会成为人力资源公司很大的机遇。
固然,不仅仅是这些,只要能够辅助个人和企业排除忧患,那就有可能是了不起的商业机遇。
— 3 —
第三个,是行为上的改变:刚需压后。
什么叫做刚需压后?
在疫情时代,有些消费错过了,就算了。
好比年夜饭,大年三十没吃成,那二月初十会补上吗?
不会。
然则,有些需求是没有办法算了的,这种需求就是刚需。
刚需一旦压后,就会在疫情竣事之后,泛起报复性增进。
好比,社交。
我们太久没碰头,人人在家里都憋坏了。疫情竣事之后,必须马上碰头。
2月14号的情人节没过成,等疫情竣事,3月14号的白色情人节,520等种种节,是不是要补上了?
固然,疫情竣事之后会稍微有一个心理平复期,当人人的信心逐渐恢复,社交的需求就会报复性增进。
餐饮、娱乐、服装等林林总总跟社交有关的消费,会在短期内发作式提升。
除了社交,另有婚庆。
原本计划2、3月份结婚的人,由于疫情,婚礼取消了。
但疫情竣事,婚照样要结的。
以是,2、3月份的婚庆需求,会集中压后。
然后在疫情竣事后,集中发作。
等到那个时刻,大酒店早就定满了,婚庆公司都忙不过来了,那剩下那些没被知足的婚庆需求怎么办?
这也许就是一个新机遇。
再好比,装修、家具。
每年的春季和秋季是装修季。现在由于疫情,装修不了了,装修需求被团体压后。
但屋子买了,不能能不装修吧?
以是,在疫情竣事之后,二三季度,尤其是第三季度,装修也会最先报复性增进。
到时刻,可能装修工人不够,设计公司、装修公司忙不过来,家具公司供不及货。
这也会带来一波新的机遇。
对于装修行业来说,若是疫情竣事得早,那5月1日那一天就是一个重大的时间节点。
若是疫情竣事得晚,5月1日人人的心理还没有平复,那可能就得拖到10月1号了。
可以预见,今年五一或者十一,装修行业会迎来发作式增进,需要做好充实的准备。
由于刚需压后,社交、婚庆、装修、家具这些行业,都市在疫情竣事之后报复性反弹,迎来一波发作式增进。
固然,你可能并不做这些行业,然则也许你可以思索一下,自己有没有机遇进入这些市场,分到一些盈利。
— 4 —
第四个,是行为上的改变:不逆转变。
什么叫做不逆转变?
有些需求背后的行为习惯和心理的转变,是异常难题的。
什么样的需求呢?
低频的、教育成本高的需求。
好比,线上集会。
已往,我们都在线下开会,这个时刻你建议对方,我们在线上开视频集会吧。
对方一定会说,这个天下上没有比碰头更好的方式,我们照样碰头聊吧。
然则,现在由于疫情,人人不得不在线上开会了。
就在前几天,我跟领教工坊的领教们,在线上开了一次视频集会。开完会之后,人人都以为效率很高。
由于在此之前,我们每个季度都要开季度会,人人要从差别的都市飞到同一个都市,时间和交通成本很高。
然则,这次开完视频集会之后,人人发现,线上的效果也很好。
那以后,我们是不是可以改为线上开会呢?
在已往,线上集会,这种工具的教育成本太高了。
你要说服用户,你们试试在线开会吧,我们的工具真的稀奇好用,这是异常不容易的事情。
然则,现在由于疫情,人人被迫最先熟悉这些工具。
一旦熟悉之后,就再也回不去了。这种转变,是不能逆的。
这就叫做,不逆转变。
以是,一些远程办公的工具,好比阿里的钉钉、腾讯的企业微信、头条的飞书等等,原本他们教育用户可能需要好几年。
然则由于疫情,他们被迫在短期内,快速完成了对用户的教育,大规模提升了用户实验的总量。
这对他们来说,是一次伟大的增进。
同样的,另有在线医疗。
以前人人有点头疼脑热,都市去医院。
然则,现在由于疫情,人人有点小毛小病,都不敢去医院,畏惧被熏染。
那怎么办?
只能通过在线医疗问诊了。
以是,已往不注册在线医疗账号的,现在也最先注册了。
已往不信赖在线医疗的,试用之后发现不错,现在也最先信赖了。
固然,在线医疗依然不能能取代线下医疗,然则在这次疫情之后,肯定会有所增进。
另有一个,就是线上教育。
罗振宇先生以为,线上教育会有一定的生长,然则不能能取代线下教育。
由于线下有怪异的传递信息的方式。
然则,线上教育也会占有一定的份额,由于一定有一些知识,是可以在线上讲的。
在已往,线上教育的成本太高,人人以为贫苦,且自然不信任。
然则今天,人人最先不得不实验线上教育了。
尤其是中小学生,现在都最先在线上上课了。
一旦走通之后,学校、教育机构、甚至教育局就会最先意识到,原来线上教育也是有一定价值的。
这也是不能逆的转变。
最后,另有预制菜。
这里的预制菜,指的是洗清洁、切好的半成品蔬菜或者肉类,甚至连调味包也给你备好。
理论上来看,谁最适合生产预制菜?
我看到了两种可能性:餐厅、工厂。
有中央厨房的餐厅原本就需要把买来的食材,洗清洁切好之后,酿成一份一份的预制菜。
而且餐厅,一样平常只有两个高峰期,午饭和晚饭。
上午和下昼时段,几乎没有客流,这就有足够的时间,来制作预制菜。
多备点预制菜,周围住民下班回家的时刻,正好可以顺便拿走,或者通过外卖平台来配送。
这对餐厅来说,也许是一个新的收入泉源。
在已往,很少有餐厅做这件事。
然则,今天由于疫情,许多餐厅不能开业,囤的食材要虚耗了,他们才被迫把食材做成预制菜,卖给周围住民。
这是一个路径。
此外,预制菜的供应也可能来自工厂。
这得益于中国食物工业的生长。
工厂也可以通过食物工业化的方式,来生产预制菜,然后通过超市、便利店等零售渠道来卖。
预制菜的供应解决了,由于疫情蔬菜紧缺,住民在超市正好买不到蔬菜。
需求一下就匹配了。
当这件事情一旦跑通,用户最先习惯购置预制菜,可能就再也回不去了。
这将提升用户在家做饭的频率和总量,进而可能吃掉外卖、餐厅堂食的市场份额。
这也是一个不能逆的转变。
由于疫情,用户被迫最先习惯一些行为上的转变,好比线上办公、线上教育、在线医疗、预制菜等。
这种转变,是不能逆的。
这就会带来伟大的商业机遇。
最后的话
及时行乐,忧患意识,刚需压后,不逆转变。
今天我们分别从心理和行为两个方面,剖析了疫情给人们带来的转变,以及基于这些转变,会泛起哪些新的商业机遇。
你可以基于这些思索继续推演,看看另有哪些可能的机遇和盈利。
由于我们还没有看到更多数据和现实案例,只是在逻辑上做了一些推演,还对照粗浅。
以是我们不敢说,这些展望一定能实现。
然则这四个方面,至少值得你连续关注。
也许,你能从中捉住属于你的商业时机。
最后,我们要谢谢李丰先生给我们带来这些有价值的思索。
危急事后,经济一定会苏醒。
但苏醒,从来都不是原路返回,而是会有一些新的增进。
这些新的增进,就是这次危急背后的时机。
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