摘要：
1克日，中国创投界发生了一起撕逼事宜，虽然波澜不惊，然则值得品味。着名创投公司“经纬中国”，有许多微信群，群内多是一些商界大佬和创业精英。前几天，李文亮离世，猎豹移动CEO傅盛，在... 1
克日，中国创投界发生了一起撕逼事宜，虽然波澜不惊，然则值得品味。
着名创投公司“经纬中国”，有许多微信群，群内多是一些商界大佬和创业精英。
前几天，李文亮离世，猎豹移动CEO傅盛，在群内揭晓愤慨感言。
而前花椒直播CFO，Peter温示意不太赞成傅盛的看法，并说了自己的看法。
Dylan（首泰金信投资总监刘冲），随即示意赞许Peter温的看法。
火药桶就这么点燃了。
两小我私家的否决，把傅盛激怒了，他骂两人是SB，而且退群。
群里也炸开了锅，人人纷纷站队、怒骂、训斥，而且扬言要退出。
易到用车创始人周航，还@经纬张颖，要他亮相。
为什么要张颖亮相？
由于张颖是群主，作为治理者，对冲突不能置若罔闻，必须要亮相。
你看，任何一个组织里，冲突都随时会发作，若何处置冲突，最能体现一小我私家的治理能力和情商。
先留下一个悬念，你可以想想，若是你是张颖，你会若何化解这场矛盾？
2
为了让人人更好地吸收消化，良叔先先容一下两个主角。
▲傅盛
一号主角：傅盛
猎豹移动董事长兼CEO。
傅盛，有想法，有野心，愤青、口无遮拦，号称“商界鲁迅”。
关于傅盛，能写一本书，但你只需要知道，他是个愤世嫉俗，谁都敢怼的人。
他以前在“360软件”事情，曾是360创始人周鸿祎的左膀右臂，厥后傅盛出走，两人反目成仇。
傅盛在许多场所都攻击过周鸿祎，周鸿祎被民众称为“流氓软件之父”，一半的贡献度可能都来自傅盛。
同样脾性火爆的周鸿祎，却很少还击，有记者问为什么，周鸿祎说：
“回骂就是和他互动，正中他的下怀，那不是帮他带流量吗？”
显然，傅盛却没有这种挂念，无论再小的人物，只要有人敢挑战，他必以粗口回敬。
▲傅盛和一位媒体人开撕
傅盛的经典撕逼案例触目皆是，良叔就不一一道来了，无非是想说明傅盛真的是个难缠的主。
下面我们简朴先容第二位主角：张颖。
▲张颖
二号主角：张颖
著名创投公司经纬中国的老大。
他曾主导投资了许多你耳熟能详的公司，好比，滴滴、链家、陌陌、饿了么......
另有傅盛的猎豹移动。
以是，张颖就是傅盛的投资人。
不仅如此，张颖还把自己投资过的人、准备投资的人，拉成一个个群，缔造一小我私家人可以相互交流的空间。
上文炸翻的谁人群，就是其中一个。
张颖，稳重，会为人，讲义气，帮过不少创业者实现了春秋大梦，人称“创投界教父”。
张颖在一次采访中说，自己智商一样平常，但情商还可以，这得益于他的履历。
他在美国读的高中，那是旧金山最烂的一所：林肯高中。
学校在一个鱼龙混杂的街区，帮派林立，殴斗不停，而他不太会打架，为了不受欺凌，只能实验在各色人种间周旋。
很快，他的好朋友普及各个角落，有黑人、白人、墨西哥人、越南人......今后，再也没人敢动他。
这个过程中，张颖也似乎打通了任督二脉，深谙为人之道，明白权衡利弊，拿捏分寸。
他爱憎分明，但却很会包装，表面上对谁都和和气气，实际上却有个“账本”。
早期，张颖在荷兰银行事情，公司裁员，他名列其中。
为了找事情，他发了4000封简历给各个公司，多数石沉大海，只有几小我私家回复。
他便把这几小我私家的名字记下，他说，这几小我私家只要用得着他，他必义无反顾地回报。
而那些坑过他的人，他也会记在小本本上，只要这些人在他手里犯事，他也必将好好“招待”。
这种说法，多次出现在媒体对他的采访中。
良叔以为，张颖是想通过这种方式，向外界通报一个信号，他是一个“恩必报，债必讨”的人。
傅盛和张颖，一个暴烈如火，一个是流深静水，两者相遇，看点不少。
3
撕逼事宜发生后，我们来看看张颖是若何处置的。
第一步：下令手下把傅盛从所有群里踢出。
良叔以为这步做的异常适合，咱们抛开看法之争，只聚焦治理手法，我来问3个问题：
叨教谁对这些群卖力？
张颖。
这些群里的人都是什么人？
张颖的合作伙伴。
这些群是用来干嘛的？
对接商业资源，探讨商业模式。
固然，微信群嘛，往往也会扯点其他话题，但只能是花絮。
像傅盛这样，挑起事端，又由于看法差别，而唾骂他人，确实不占理。
这情形对于张颖，就如同他在家里开Party，请了一些客人，其中一位打了其他人，还摔门而出。
今天情人节，咱们不谈感情，谈交易
若是你是主人，你该若何处置？
最好的设施是，告诉打人者，老子和你绝交，你以后再也别来我家。
原理很简朴，客人是你请来的，你要对客人受到的待遇卖力。
更主要的一点是，这些微信群，虽然松散，但也是张颖用来治理的载体。
“破窗效应”，你应该听过吧？
一个旧屋子，窗户上一旦有个破洞，一定会引来更多的石头。
若是对傅盛的行为，不接纳强硬的回手，他人就有可能效仿，以后张颖还怎么治理社群？
况且，傅盛还那么有号召力，在群里引了不少人追随，以是此时的张颖不能缩着，必须强硬看待。
你不是要退群吗？
那我就让你退出所有的群。
你不是要翻脸吗？
那我就先和你翻脸......
以是，在一个组织里，冲突初期，绝不能置若罔闻，也不能和稀泥，而是要“先断事非”，然后“以狠制狠”。
这样才气有威慑力，既能防止矛盾扩大，还能树立治理者的权威。
接下来，让我们看看张颖的第二步：合理评价当事人。
从群聊截屏中可以看出，张颖治理团队中有人指斥傅盛，说“他太偏激”。
张颖并没有随着说傅盛“太偏激”，而是说“太不成熟”。
注重，这两种表达方式是有区别的。
“太偏激”是直指人的属性，贬损的意思更大。
而“太不成熟”则是聚焦在处置事情的手法上，而且并不是一味的完全否认，而是说，另有改善的空间。
由于“不成熟”可以变得“成熟”嘛，你看，这评价真的是讲求。
实在，若是你多看看官方文书，就会发现，向导做得越大，用词越是巧妙，“差”和“欠好”绝对是有区别的。
以是，张颖说“太不成熟”，是一个很合理的评价，没有把傅盛一棒子打死，还留了一个台阶给对方。
张颖处置冲突的第三步是：对整个事宜举行评价。
事发的第二天，张颖在朋友圈发了一段很长的文字，谈了谈自己对整个事宜的评价。
一天后，才揭晓对整体事宜的看法，是不是有点晚？
实在一点也不晚，而且隔一天很有需要。
事发时，人人都在气头上，讲理没用，然则“以狠制狠”之后，人就会镇定一点，这时再讲原理，时机刚刚好。
从上段文字可以看出，张颖不只清晰地论述了自己的态度，而且老实理性，很容易让人接受。
果真，在张颖发文后的一天，傅盛便在微博中公然向他致歉。
10分钟后，张颖也在微博中接受了傅盛的致歉，而且还侧面表达了自己和傅盛私情不错，希望此事儿尽快翻篇。
鉴于傅盛之前和许多人结过梁子，可想应有不少人会乘隙煽风点火。
而此时张颖的谈话，一锤定音，既向外界解释自己和傅盛不会决裂，同时，也向傅盛通报，“我会继续信托你”的意思。
冲突化解了吗？
化解了。
完了吗？
还没完，张颖的最后一步，才是最精彩的，让人拍案叫绝。
第四步：打预防针。
请注重截图的时间，傅盛在微博上致歉，张颖接受，10分钟后，傅盛便被重新拉回了群里。
他在群里再次致歉。
张颖随后说了一段话，很绝妙，这话原本可以私下说，可他却要在群里说。
这实在就是当众给傅盛打了一剂预防针，潜台词是：
这事儿算是翻篇了，可是下次你可别再犯浑。
表达的轻松随意，没有在之前的事上纠缠，而是借着请喝酒，发出忠告，可见张颖的老道。
而且，良叔以为张颖还向傅盛以及其他人通报了一个信息：人情归人情，礼貌是礼貌，别越界。
我想，这应该是所有商务人士都应该遵照的一个基本原则：
把人情和事情离开，将私情和公务区隔。
想起史玉柱在《赢在中国》给治理者提出的一个问题：
“你手下一名很优异的员工，不小心损坏了一个价钱10万的仪器。
根据公司划定，他应该原价赔偿，但员工很穷，没钱赔偿，你应该怎么办？”
许多治理者回覆，应该思量这个员工之前的显示，特殊看待，不予追究。
而史玉柱却说：一定要赔偿的，他没钱，你可以借给他，公司的礼貌可比那10万块钱贵多了！
你看，这就是一个治理者的基本修炼：
你必须清晰的知道，哪些地方可以天南地北，哪些地方却要寸步不让。
4
这篇文章不长，但应该会让你有点收获。
若是你只是一名普通人，可以学习一下张颖的处事方式和表达技巧。
若是你是一名治理者，那么张颖的这套手法，简直就是“冲突治理”的教科书。
以后你在治理中遇到“冲突事宜”，不妨根据他的步骤来处置：
第一步：明断是非，以狠制狠；
第二步：给当事人准确的评价；
第三步：对事宜举行整体评价，明确自己的态度；
第四步：给当事人打预防针，贯注“情”“事”星散的原则。
最后，想说的是，现在信息太过泛滥，我们忧郁陷入“信息茧房”，畏惧沦为“吃瓜群众”。
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