疫情之下，家居建材行业的自救攻略,博客推广工具

摘要： 这次疫情，武汉封城，天下放假，所有线下门店都影响伟大。房租还要付、贷款还要还、人为还要发，这是所有谋划线下实体老板面临最大的挑战。而线下实体当中，有一个行业往往被消费者忽视，那就是...

这次疫情，武汉封城，天下放假，所有线下门店都影响伟大。

房租还要付、贷款还要还、人为还要发，这是所有谋划线下实体老板面临最大的挑战。

而线下实体当中，有一个行业往往被消费者忽视，那就是家居建材行业。

为什么？

由于消费者去买家居建材产物的频次较低，一样平常都是衡宇装修时才会去逛。

那疫情之下，家居建材行业要若何自救呢？

带着这个问题，我特意去讨教了张红梅先生。

她是泛家居零售咨询培训师，为多家上市公司与品牌企业，提供大家居商业模式转型、新零售、店效提升偏向的咨询与培训、是行业内的实战派专家。

下面我就把我从张先生那里讨教的履历分享给你。

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救命

先说救命建议。

所谓救命，就是无论若何，先要活下去。

能活到哪一天是个简朴的数学题：

你每个月不开业的开销是多少？

你手上另有多少钱？

对家居建材行业来说，救命建议是什么？

保证现金流至少可以撑到5月尾。

为什么？

所有企业要活下去，都需要保证现金流。

为什么家居建材行业要撑到至少5月尾？

这是由于家居建材行业的销售节点异常显著。

若是没有疫情，2月、3月是抢订单、做业绩的销售旺季。

终端零售门店会启动两次大的促销：开门红、3.15大型促销流动。

而5月份本就是装修的旺季。

以是，对家居建材行业的救命建议就是，现金流至少可以撑到5月尾。

那一些现金流对照主要的家居建材企业，眼看现在没有收入，支出又不会削减，现金流一定撑不到5月尾，又该怎么办？

可以从两方面思量，他救与自救。

什么是他救？

就是寻找合作伙伴的辅助。

好比一家开在卖场里的家居店，你可以试试下面3个建议：

1、你可以寻找卖场询问是否可以减免租金。

若是是品牌家具卖场，红星美凯龙、嘉禾乐天、达翁等都可以免租1个月，富尔玛免60天租金。

2、你也可以试着问问你署理家具产物的品牌商是否有护商流动，能帮你负担一些用度。

金牌、喜临门等品牌为经销商负担一个月导购人为；欧派10亿、敏华控股7亿、维尚团体6亿、好莱客1亿护商设计。

3、你也可以寻找下当地政府、工商是否有减税措施。

等等。

说完他救，我们再来说说自救措施，我整理出以下5点供你参考。

1、为了让现金流能撑到5月尾，在你综合评估后，你也可以追求金融支持，用短期贷款先渡过难关。

2、在5月尾之前先暂停开新店和重装老店。

3、可以通过微信、电商、直播等平台用成本价快速清库存，回笼资金。

4、与员工相同，调整2-5月份人为。

提醒这样做的企业家，一定要和员工充实相同，批注利害关系，坦率指出，不这样做，企业确实无法生计下去了，取得员工明白。

5、最后，若是以上设施还不行，那么一些客流少的门店就不得不先暂时关闭了，对职员举行重组。

人才是你疫情竣事后重整旗鼓最名贵的资源。

以是，纵然关店，也务必保护好你辛劳培育起来的人才。

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治病

说完给家居建材企业的救命建议后，我们再说治病建议。

假设你的企业现金流已经足够支撑到5月尾了。

这时，我们再来治病。

治病的目的，是为了让我们的收入纵然在疫情之下，也能让收入大于支出，发生利润。

这是治病。

在现在的情况下，家居建材行业若何治病？

也就是若何让收入大于支出？

你可能会以为这根本不可能。

反弹预期强劲：新冠肺炎疫情消费者调查报告

由于一最先我们就提到，家居建材业的大部分成交都是在线下完成的。

现在没有人去门店，还能怎么办？

能活下去就不错了，更不奢望赚钱了。

实在，在现在的异常时期，我们照样有许多事可以做的，也许能增添一些收入，纵然不能盈利，最少也能削减你一些损失，保住市场份额。

接下来，我就从获客和成交两个方面给你说说我的建议，希望能给你一些启发。

先说获客方面，我斗胆给你分享3个建议。

1、由线下获客，转型线上+线下全渠道获客。

使用微信群、微信+小程序商城、直播和短视频、“钉钉+手淘”智能导购等数字化工具，高效开展线上销售。

2、由获客滞后，到截流前置。

什么叫滞后获客？什么叫截流前置？

滞后获客就是在客户收房后、要装修时才去接触，而截流前置就是交房前就去接触。

建议你，在疫情时代，清点当地下半年交付的小区，通过小区社群运营模式，提前触达业主，并通过小区社群专享服务+团购优惠，提前锁定订单。

3、由抓新客到重老客复购与裂变、抓新客引流。

再来说成交方面。

好比，有的家居行业公司反馈，他们通过线上一些流动，获得了大量订单。

然则没多久，就忏悔了，退单率极高。

为什么？

线上定金，大多都是100元、200元这样，与装修家居相比，门槛极低，线上流动中，受空气影响，很容易就下单。

而客户经由仔细思量和对照，以为价值并不让他满足，以是退单也就很正常。

客户装修时购置家居，不只要高颜值、适用、环保的产物，还要省时、省心、省钱。

这时简朴的用促销驱动成交就显得单薄了，建议转型为促销+高附加值服务双驱，赢得客户信任成交。

总之，疫情时代，要线上获客成交，提前收定金，贮备定单，疫情竣事后，集中做线下安装、交付服务。

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养生

最后，我们说说养生建议。

企业要想走得久远，就需要一直保持强壮的体魄。

疫情已往，企业回归正轨，这时对家居建材行业来说，就要思量调养好身体，最先养生。

对家居建材业零售商的养生建议是什么呢？

第一、从经销商转型为服务商。

传统模式下，尤其是尺度品左手进货，右手出货，除了安装及售后问题处置，没有附加价值的经销商，一定被镌汰。

对家居建材行业来说，服务什么？

消费者的痛点、关注点，就是企业服务的重点。

售前：免费验房服务、免费装修相关事项咨询、免费设计方案等；

售中：提供相关产物水电定位服务、交织施工对接服务等；

售后：除售后问题24小时响应外，提供免费测醛、免费清洁、免费调养等。

只有服务，才气增添产物附加价值，赢得定单，只有高满足度的服务，才气赢得老客户复购与转先容，不停提升美誉度与市场占有率。

第二、通过优化治理，提效降本。

好比，将门店升级为数字化门店、尺度化业务流程等等。

第三、重视人才培育，提高人效。

恰如前文所说，人才是你疫情竣事后重整旗鼓最名贵的资源，是你最焦点的竞争力。

以是一定要重视人才培育。

最后的话

救命、治病、养生。

最后，要特别感谢张红梅先生给我们的建议。

我们从这三个方面，辅助你剖析了家居建材行业该若何渡过这次危急。

虽说是危急，但也不要焦虑，乐观面临。

而且家居建材行业另有一个优势是，装修究竟是刚需，买了屋子不可能不装。

疫情之下，只是抑制了需求。

等疫情事后，很可能会爆发性增进。

以是，现在对你来说，什么最主要？

说三遍。

至少活过5月尾、至少活过5月尾、至少活过5月尾。

5月尾之前，能赚到的每一分钱，可能都是分外的，加油。

疫情之下，天下放假、门店前主顾门可罗雀，这个冬天对许多家居建材企业与经销商来说有点冷。

但冬天一定会已往。

那时候，活下来的强者会收获整个春天。

究竟，所有伟大的企业，都是冬天的孩子。