本文作者:轩鼎创业课堂

入驻京东店铺后,商家该如何运营

轩鼎创业课堂 2019-11-29 4489
入驻京东店铺后,商家该如何运营摘要: 店淘做了挺久,因平台原因,转战京东店铺。其实,京东店铺这个项目不算特别的复杂,是比较简单的。可能大家都在做其他的平台,所以对这个平台可能有一定的陌生感,今天就给大家简单的分享一下操...

店淘做了挺久,因平台原因,转战京东店铺。其实,京东店铺这个项目不算特别的复杂,是比较简单的。可能大家都在做其他的平台,所以对这个平台可能有一定的陌生感,今天就给大家简单的分享一下操作流程和操作思路。

入驻京东店铺后,商家该如何运营  第1张

可行性分析

入驻京东店铺后,商家该如何运营  第2张

我之前是做店淘的,那个时候还能做裂变,某宝的市场还是可以的。当时,一个店是可以轻松做到几万块钱的。后面到618的时候,某宝属于没什么太大门槛的,所以很多人都开始入驻。

这样,体量一大,就牺牲掉很多流量,整个市场变得乱七八糟的,还有淘客转战店淘的,毛利从一两百变到整个行业10-30块的利润就算很高了。

加上人多了,某宝的服务器也会受到冲击,某宝也就开始整顿,当然一直在不断的整顿。618以后,整个行业变得比较吃力。我这边也遇到一些冲击,感觉不想做太多这种短期项目了,想做长期的。

然后,很多朋友说京东这边也是一样的,做得比较可以。当时,10-20万一个月的利润都能做到。所以,也就往京东这个方向走了。那么,京东平台什么好处呢?

  1. 客户群体较高端。是相对这个行业的体量,京东的买家里面,人群是比较高端的。因为,它的品牌效益、口碑、从参数的产品做起来,然后把在整个市场中的口碑给做起来,正品参数的产品是在这个行业里面是非常具有代表性的。

  2. 物流体验好。京东的物流的自建物流仓,今天下单,明天就可以收到。所以,在用户体验这块,服务做到差异化,京东靠物流也加了不少分。

  3. 门槛以及知名度。京东的门槛是有一定高度的,需要三万的保证金,一个月一千块,一次性收就是一万二的服务费,一个京东店至少五万块钱打底,有一定的门槛。而且,京东的知名度等各方面都是做得很好的。

去年的话,整个京东的行情还是比较不错的,因为做的人可能不是特别多,然后去年能做到一个月6-10万的利润,也是很轻松。

怎么做

准备材料

申请入驻。准备好京东所需的材料,然后就去京东申请入驻,按照平台的要求去申请入驻就好。

主营类目

京东跟某宝不一样的就是它没有办法做杂货铺,相当于现在很多在做店淘玩家玩的主营行业,在京东叫主营类目。

  • 选好类目。京东的类目方面,比如说家居日用、家装建材、家具、厨房用品、厨房用具,或者礼品箱包服饰,这些大的类目,就是你可以开这种大类,第一次入驻这种大类下面的产品。相对来说,专一性、关联性比某宝强一点。这个是前期京东开店的一些要求、标准,要选好类目。

  • 不建议做太多类目。在选类目这一块,不建议做太多类目,主要集中在几个类目,家居、家具、厨具、家装建材、礼品、珠宝首饰等可以做。

家装建材类目管控是比较严格的,对品牌、对各方面要求都比较严格,建议新手不要入。新手可以入家居、家具、厨具、礼品、珠宝这四个类目,比较好一点。

等审核

我们店铺申请了,京东就会审核、招商,开始初审到招商复审,后面打款大约一个流程,快的话就2-3天,慢的话就5-7天,看招商是不是出差。

小结:上面几点是在店铺申请准备工作中需要做好的工作。在申请店铺的时候,要选择好类目。

数据可从同类平台平移。

选择好类目以后,接下来,京东的数据其实也跟店淘或者拼多多的模式是一样的,就只需要把思路平移到京东上面去做就可以了。选品的话,在数据这一块从某宝或者阿里巴巴把数据搬到京东上面去就好了。

京东有一个类似于某宝的生意参谋,京东叫商智。我们只需要开通商智高级版,六百块钱一个季度就可以啦。比如说,那我们可以直接用工具,备好以下工具:

  • 采集工具。

  • 一键下单工具。前期量少可以不考虑,但后期单量跟上之后,用这个工具可以提升效率。

  • 商智。下单工具备好后,就到数据方面了,主要用到商智。(百度“京东商智”即可。)

入驻京东店铺后,商家该如何运营  第3张

商智就是类似京东的数据,可以知道哪些产品好卖,哪个类目下面什么关键词有什么产品。我们就用商智来确定我们店里面要卖什么产品。比如,它一级类目就是我们刚才讲到的厨具、家具;二级就是厨具下面的水具、咖啡具;三级水具下面有水壶、水杯、玻璃杯等产品。

确定了三级类目后,就从某宝里面把数据直接抓到京东上面去就好了。之前我这边的价格设置是200%,再加30元。但是,现在做的人很多了,建议大家利润不要做这么高。相对来说,价格这一块往下降一点比较好。

我们以前有过一个杯子拿货80卖800,一个四层的锅拿货220卖2200多,还有三个椅子2000多块钱卖到7000多块钱。从良性循环的思路来考虑的话,越来越多人会懂得电商这个行业。

所以,在加价格这一块建议大家得思考一下,不用加太高。做什么行业,利润空间要够,但,京东的议价能力是很强的,所以建议大家在价格方面不用加太高。我们从某宝拿过来,价格本身就有一定的空间,再加上去的话也够了。

数据方面需要注意的:

  • 不能出现品牌词。如果出现品牌词的话,基本上会被扣一万块钱起步。京东的罚款是比较厉害的,一定要仔细。

  • 不要采集大牌。因为大牌在京东里面有旗舰店、专营店等等。很容易维权,所以不要采集大牌,采一些小品牌、三线四线品牌。

  • 注意SKU标价。有些某宝上面很喜欢在SKU里面写上价格,我们一抓去京东,再加两倍的价格卖的话,这样子就会出现价格跟SKU的价格不匹配,会引起职业打假人的投诉。

把数据做好放到仓库里面,然后就跟某宝一样,尽量按照七天上货规律,每天上一些产品。京东没有什么伤害价值的讲法,每天都上架的话,类似于循环,每个星期都有产品在那里就好啦。上架这一块,没什么特别的讲究,就是不断往店里面上架产品就好啦。

京东对所有的类目都进行了一些限制。目前,一般在一万左右SKU比较常见的。所以,大家做的时候尽量去做一万个SKU的产品。这个就是数据这一块,把数据上到仓库里面,然后直接在同城里面上架就可以啦。

客服

客服没有什么特别的,就是别人问啥就回答啥,给他们做一些简单的回复交流。不过,记得要回答很及时。京东对客服的管控比较严格,客户问你第一句话,你在30秒之内必须回复,这个叫应答率。30秒应答率要达标70%以上才可以。

还有一个就是回复率,也就是是别人问你五句话,你要回答五句话。这个回复率也要在80%以上,如果达不到会扣分。京东的扣分标准,一般违规25分就是6000块,严重违规,25分就是10000块.所以,京东的起步价一般是6000-10000元的价格。在这一块是采取的是高压政策,通过这样来教育商家。

需要注意的问题

入驻京东店铺后,商家该如何运营  第4张

  • 职业打假人。上次出了六六事件以后,打假人都已经转移到京东了,某宝那边已经不理了。现在,京东这边有政策来管控。比如说,打SKU需要注意。因为,在这个过程中可能SKU会掉一些字母,比如说500ML变成500M,就变成50米的锅,我们去哪里给他找一个50M的锅?

  • 广告法。数据这块要注意不要出现广告法,不然被投诉到当地工商办理,工商要找你去喝茶,这些比较麻烦。

  • 产品。比如,有的商标不一致,就是买的是这个,卖的又是另外一个。也就是说,客户买的是a商标,发的是b品牌。这种情况的话,有的卖家就会说发错货,京东平台就会让卖家赔30%,而且要走京东平台,整个流程走下来可能需要10天左右。

  • 采购。客户买了货,我们再去某宝或者阿里巴巴买这个产品,就可以了,也很方便。

  • 数据优化。数据优化这一块,京东目前基本上没什么特别要求。如果我们一次性能把数据堆上去的话,整个京东的平台流量还是蛮稳定的,大约在10:1,一千一万个链接,可能在一千个访客左右。

然后,其他的推广可以开京东的海投计划,做京挑客。如果动态比较低就补单种菜,京东把基础销量叫成种菜,补单就好了。

如果然后再发现流量、销量还是不行的话,就每天定时去跟放一下数据。每天把滞销的产品给删了,然后再补上新的数据。京东的新品有30天的新品权重。所以,这个每个数据每个月可以捣鼓一次,如果稳定的话就不用管了。

说在后面的话

目前京东的单子,我这边可能数据做得相对来说比较粗糙一点,在两三万的毛利一个月。下面,放两张1天的下单金额及数据截图:

入驻京东店铺后,商家该如何运营  第5张

入驻京东店铺后,商家该如何运营  第6张

前两天去广州,他们有人做了六七万一个月。目前,同行里面做了最厉害的,我看了一个山东店应该在15-20万的毛利,不过他们唯一的优势就是做的比较久,经过一两年沉淀,整个数据都比较OK,已经实现了非常固定资产的一个玩法啦。

京东没有什么太多的技术含量,都没有什么太多的培训机构讲京东一块。京东不外乎就一个教你怎么shua单;不要被系统平台把销量、评价给过滤掉;开直通车怎么烧钱把费用降下来,把东西做上去。正规的商家基本上前三个月到半年是基本上是不会赚钱的,但是这个行业都是轻资产,而且不用什么投入,还算可以。

然后,这个项目是可以放大的,可以完成矩阵的模式的。现在,有人用京东来导流,做得蛮厉害的。就是把京东的粉导流到微信上面,就是一个简单的导流而已,就做京东返利,去年有人一年800万的利润。

导流之后,还可以进行二次变现、三次变现、四次变现等,就看大家怎么玩。京东的粉丝,价格和质量是比较好的,他们的消费能力是可以的。但是,微信变现这一块,我也还在捣鼓。

这个玩法,前端、后端都是非常庞大的市场。如果我们把京东、某宝、苏宁看成流量池的话,我们做起来是非常轻松的。前端肯定是给能输出利润,后端可以给我们送出粉丝。粉丝沉淀到微信上面去,就可以变现。具体怎么变现就仁者见仁,智者见智了,看你怎么去操作。

目前,京东不断出新的规则,是危机也是转机。今年,好多同行都被京东规则干死了。但是,如果能坚持操作活下去的话都是很不错的。所以,有什么东西,大家都可以交流一下。

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